大阪洲際飯店 Intercontinental Osaka 令人激賞之住宿心得分享

陸陸續續也住過好幾間不同的洲際飯店，這回到大阪偷閒，決定試試長年盤據Tripadvisor第一的大阪洲際飯店，這間飯店在網路上的風評極好，身為IHG愛好者，也總該來朝聖一回。

本身的會員等級是Spire 大使，用的是週末買一送一券(BOGO)，訂最基本的房間，訂房後隔天就看到被升等一級為景觀房，最後也就是這個景觀房，當然，對於這升等的結果不太滿意，但後續所遇到的服務，卻著實令人感到十分舒服，且聽我娓娓道來。 

大阪洲際位在梅田站附近，旁邊共構的還有大阪駅，而大阪洲際本身則是位於Grand front Osaks這間新穎的百貨公司中的北館，從梅田或大阪駅可以藉由連通道走到飯店，但因為配合連通道會有點繞遠路，再加上從關西機場若要直達大阪駅或梅田，只有JR的鐵路可選，Haruka或是南海都沒有直達車。





因此，我個人倒是蠻推薦機場的利木津巴士，只要到第一個停靠點:新阪急飯店下車，再走約五分鐘即可抵達洲際飯店。
走到洲際大門口，門房急忙上前領過手上的行李，陪同我們一起搭乘電梯到飯店位在20樓的大廳。

一到20樓，映入眼簾的是空間偌大的大廳，搭配大面積玻璃所營造的明亮感，門房把行李交給20樓的接待人員。




接待人員在我們等待C/I的空檔，立刻先將我們的護照影印以節省時間。

此時不得不提一個小插曲，原先我想好用BOGO券的如意算盤，在出發前一刻，卻發現手上的BOGO券消失了，當下真是眼淚不知往哪裡滴，抱著全額付清(第一晚400美金，兩晚一起付變成1000美金)態度去搭乘飛機的。一到現場，剛好遇到比較資深的前台經理，和她說明了一下這情形，並表示最近剛好有renew一次大使，她主動說，那沒問題，一樣先只算第一晚的價格，等收到新的BOGO券再寄到大阪給她(當然還是得預授權第二晚的金額，以避免我之後沒券寄給她，但目前先不請款就是)。

其實按照條款和過往日本人做事一板一眼的態度，她大可不管我死活直接charge我兩晚的金額(畢竟我也做好準備要付了)，但她貼心站在客戶的角度想且相信我的說法，並主動提出解決方案，真的令人感激。

C/I之後，我和老婆就單純兩件行李，手上沒別的東西，但兩位年輕的妹妹，還是一人一個行李箱引領我們上樓，路途上親切有禮的基本寒暄，到了房間詳細的為我們介紹房間內的按鈕功能，以及房間內有的設施介紹，真的非常細心，上一回有人如此指引，是巴黎四季那一次。

在門口可以大概一窺這房間的樣貌，左邊是浴室，右邊則是類似放置行李和換衣服的小隔間。

 





大面積的窗戶讓室內的採光極好，偌大的房間面積，有別於日本總是過於矮小的空間。

 

窗外的景致也誠如這景觀房的特性，無論白天或是夜晚，都還算有點看頭。

 



用餐區，小冰箱內的飲料和酒類自然是要收費的，但有送上兩瓶水，Nespresso和TWG的茶包也都是免費。

 



書桌旁放置一個茶壺和杯子，略帶擺飾的效果。




床的面積也很大，睡起來的軟硬程度很和我的習慣，再加上室內隔音極佳，冷氣作動的聲響都不太明顯，在此獲得兩晚美好的睡眠。

 



此外，最喜歡這房間配置有兩張懶人椅子，過往許多飯店，沙發或是懶人椅都只有一張，但雙人入住，有一人往往就沒有這麼舒服的椅子可坐。

 

接下來看看浴室，我想，免治馬桶是基本，備品也是過往洲際常見的牌子。洗手臺大片的鏡子，很得老婆歡心。










浴缸本身和淋浴設置一起，空間寬敞，這浴缸的尺寸也是大的，兩人共同使用不太是問題。熱水的量和水壓非常足夠，熱水來得也是即時迅速。

 



其實從浴室，可以透過透明玻璃，一窺旁邊臥室的動靜，若是兩人非親密關係共同入住，也有移動式的遮擋毛玻璃可以阻隔。





 

走回臥室回看浴室，可以看出相對位置。

 

電視的畫質也是相當不錯，此外，每間房間還都有一台bose soundlink，可以用藍牙連接自己的手機播放音樂，也深得老婆歡心。

 

大面積的書桌，更能好好放置許多私人物品或是戰利品。

 

這間飯店還配置有spa, 游泳池和健身房，特別挑了一個晚上去體驗，游泳池的管理極佳，一進門就有服務人員指引你更衣室換衣，並提供免費毛巾，同時告知一些使用上要注意的地方。

 



而健身房的設備也相當齊全，各式各樣的器材讓人目不暇給，此外，還配置有ㄧ台in body的測量儀器供大家使用，我想或許跟這飯店同時也有收俱樂部的會員有關係。

 





在此體驗了兩宿，果然可以體會到大阪洲際的魅力，長期暫居TA前兩名絕對是有原因的。

 

硬體或許不是最新但裝潢風格典雅中帶點日式，wifi速度順暢和bose音響這現今科技的產物卻也都能加分，此外，寧靜和寢具賜我ㄧ夜好眠，我想是每個旅人最棒的奢求。明亮採光和偌大空間，讓在日本旅行更增加舒適度。

 

服務軟體上，就更是令人難以忘懷，那隨侍在旁，一一解釋說明卻不會太過讓人尷尬或是難為情的服務，旅客遇到問題時也能貼心設想並將之解決，真是令人想知道後面的訓練團隊究竟是何方高手? 或許不像是巴黎四季用貼心服務搭派強大氣場讓你震懾，但大阪洲際顯然豎立起另一種風格。

 

遊歷過許多不同城市，大阪不會是最有趣的前幾名，但大阪洲際的存在，讓這城市值得來。